京东全球购发布史上最严35项举措,商家售假或将面临百万扣罚

来源:干召白奇网 2019-09-11 12:21:06

日本VS波兰

新华社北京7月10日电(记者张泉)记者10日从国家知识产权局2018年第三季度例行新闻发布会上获悉,截至2018年6月底,我国有效注册商标量1680.7万件,平均每6.1个市场主体拥有一个有效商标。

海外商品通过前面所说的售前筛选入仓,品控环节还远远未结束。除自建物流体系和中国质量认证中心权威背书以外,还有五道关卡来把控售中商品的品质。

在众多的售后环节举措和服务项目中,比较引人注目的则是有关商家售假及非原装正品商品的惩罚措施,一经查实违规商家将付出店铺全部累计销售额10倍或15万美元的违约金。当用户对商品品质产生怀疑或物流环节出现疏漏,用户投诉解决面临争议时将由第三方独立调查团进行公证调查,助力消费者维权。

报道称,自从奈飞公司和YouTube等平台让人们很容易在网上观看视频——包括人们在传统电视上看到的节目——以来,电视一直在失去对观众的吸引力。得益于越来越廉价的移动装置(它们让人们在醒着的所有时间都能接入互联网),互联网的使用量一直在飙升。

成都商报客户端记者何谷

推进“三个转变”成效已在今年一季度初步显现。一季度末,兴业银行总资产仅比年初增长0.31%,营收同比增长2.15%,净利润同比增长4.94%,息差逐步企稳,非息净收入在营收中占比提高1.14个百分点,不良贷款率较期初下降0.01个百分点。

岑灏称,“今年大多伦地区有13名华裔教车师傅被永久停牌,非华裔的教车师傅也有19人被吊销执照。”

区块链防伪溯源+第三方抽检,商品都有“身份证”

针对海淘中常遇到的客服失联,索赔困难等问题,京东全球购推出“神灯管家”服务,组建培训了近300人的专业团队,为用户集中解决问题,响应用户诉求。与此同时,用户通过“闪电退款”还可实现免审核、免举证、免检测等复杂环节,最快11秒到账。还有假一赔十、7天质量问题无忧退货、价保、错发免单等售后政策;以及晚到必赔、破损包退、过敏无忧退货、红屁屁无忧退货、安全座椅365天免费维修、宠物尝新、奶粉无忧险等多种针对某单品类的特色服务。

35项举措中售后占22项:其中商家违规可能面临百万罚款

目前,京东全球购与美国、德国、荷兰、日本、韩国等国家的政府机构合作,与数百个国际一线品牌、行业巨头达成直接采购的协议,如达能纽迪希亚、雀巢集团、美赞臣、Lotte等。

在选品上,京东全球购的“买手团”由各个行当的专家组成,他们将深入世界各地的工厂、产地遴选商品,对非知名品牌、安全性要求较高的商品将通过检测机构进行检测。

不知道阿雅说了什么好玩逗趣的事情,周公子的脸上洋溢着灿烂的笑容,眼睛都眯成了一条缝。(图片署名: 东方IC)

据iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,截止2017年底,中国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,预计2018年跨境电商交易规模将增至9万亿元人民币。并且艾媒咨询分析师认为,随着平台物流水平和供应链打造逐渐完善,商品质量更有保障的跨境电商,市场交易规模仍将保持快速增长。

据京东商城大快消事业群经营管理部总经理王哲介绍,所有商品在进入自营保税仓时都要接受拆箱检验的入库检查,入库检查针对不同商品,分为9类标准,入库检查中的瑕疵品一律做退货或销毁处理。

整合之路

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来源:现场云拍客

今年四月,在国内知名用户调研机构——数字100发布的《跨境电商消费者调研及趋势解读》报告中,京东全球购在消费者满意度、正品行货信任度、产品保真信任度、配送速度、商品包装体验以及售后服务等六个维度位居行业第一。

3月31日,密歇根大学队球员马修斯(右二)在比赛中突破上篮。

曾经,用户对跨境商品有个统一的称谓,那就是“进口货”,如今随着电商的兴起,曾经在实体商超中难得一见的“新西兰牛奶”、“意大利服饰”、“法国护肤品”等海外优质商品,随“海淘热”迅速被用户所接受,至此,用户的消费观念和消费渠道已发生了巨大的改变。曾经C2C的“海淘”在规模化、合规化后,“进化”为现在的跨境电商。

高中海是国家林业局林产工业规划设计院林业产业发展研究中心副主任,2015年6月,国家林业局选派高中海到广西壮族自治区龙胜各族自治县挂职担任县委常委、副县长。龙胜是苗、瑶、侗、壮等少数民族聚居县,九山半水半分田,是桂林市唯一的国家级贫困县。高中海到任后,充分发挥专业优势,积极协调对接国家开发银行广西分行,推动签订林业精准扶贫贷款项目26.8亿元,惠及近3万名建档立卡贫困人口。高中海还积极创新森林旅游扶贫模式,为龙胜森林旅游发展出主意、想办法,加快全县产业转型升级步伐,努力使当地绿水青山的生态优势转化为金山银山的经济优势,为龙胜精准扶贫脱贫、全面建成小康社会贡献力量。

对于在售商品,由鉴定专家、审核专家、专业买手、普通消费者、媒体等组成的溯源检查团将深入原料种植区、生产现场、仓储物流场所检查,进行质量二次把关。此外,在售商品还要面临不定期抽检,由第三方机构人员匿名购买后送往检测机构,并全程公证以确保抽检过程真实、公正、具有司法效力。

区块链技术应用到商品防伪溯源是什么概念?等于给每件商品制作了“身份证“。在京东搭建的"京东区块链防伪追溯平台"中,商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程等信息都将整合并写入区块链,消费者下单后扫码可看到商品全程的流通信息,目前平台已实现超过10亿件商品可追溯。

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跨境商品漂流记:售前品控要通过“六扇门”考验

在售前品控上,京东全球购为跨境商品设置了“六道关卡”,包括国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检这六关,一关不过就不能上架销售。

当跨境电商越来越普及时,购物中消费者常遭遇的正品疑虑、流通信息不透明、物流慢及售后困难等问题愈发明显。7月26日,国内跨境电商巨头京东全球购发布了35项“安心购”举措。35项举措在内容上分为品质管控和售后服务两个方面,已实施环节可细分为售前6项品质管控举措、售中7项品质管控举措以及售后服务22项举措。京东商城大快消事业群京东全球购业务部总经理杨叶表示,35项举措既有新增也有升级,旨在全面提升用户体验。

二、有关案件的基本情况

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特别提示:

据第三方调研数据显示,海淘用户选择跨境电商平台的关注因素中,正品保障关注度最高,达55.4%。就消费者最关心的正品疑虑,杨叶表示,京东全球购将采用“原产地直采”模式,在日韩美法泰等地设立海外采购中心及办事处,在产品原产地直接对接品牌方、工厂、大型商超和全球顶级供应商,从源头着手把控。

在沟通会上杨叶表示,保障用户体验将是自己最核心的工作。事实上,在35项举措中,针对售后环节的举措了到达了22条,由此可见京东全球购提升用户体验的决心。据王哲介绍,其中13项保障举措主要针对售后普遍痛点和常见问题设置,属通用型售后保障,包括设置专属客服团队、对侵害用户权益的商家罚款百万、对消费者有疑义的投诉解决方案设置独立的第三方调查团、以及假一赔十等直面消费者售后服务解决的举措。

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