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感动每一位游客 云台山人一直在行动

一次美丽的旅行,不仅有美丽的风景,美丽的经历,还有更多美丽的人...国庆期间客流高峰,为了让游客有一个安全舒适的旅程,一群人一直坚持。

为确保国庆节期间云台山旅游的安全和秩序,当地武警官兵、修武县公安、消防、交警、医疗等部门建立了假日旅游工作联动机制,全面保障游客安全。云台山的2000名员工认真实践“五位一体”的服务理念,人人都是保安、服务员、清洁工、救助者和宣传员,保护游客的假期!

云台山员工为游客提供咨询服务。

云台山工作人员引导游客进行人脸识别和验票

云台山员工为游客提供免费开水服务。

10月2日中午12: 30,一辆河北廊坊牌照的自驾汽车停在景区停车场。景区值班保安赵云涛发现车没有熄火,车内有贵重物品,立即向保安队长和景区值班室报告。在风景区内,保安队指派专人看守车辆。出于对车辆安全的担心,工作人员关闭了车辆。等了10个半小时后,大约晚上10点,车主来到车旁,才意识到他急着要进入景区玩耍,他的疏忽导致车没有熄火,并向工作人员表示了感谢。

景区的保安赵云涛守卫着游客的车辆。

10月2日晚19点左右,一名67岁的老人在小寨沟景区全身颤抖后突然晕倒。他的家人转向景区工作人员。风景区立即为老人开辟了一条绿色通道。工作人员王潘、傅振海和田少正把老人抬到一个空地方,安慰老人,等待医护人员的到来。经过薛医生在风景区的检查,老人患了高血压。经过治疗,老人的病情有所缓解,然后风景区工作人员派救护车将老人和他的家人送到酒店。

10月2日晚上17点左右,旅游服务中心得到了导游的帮助。来自山东泰安的13岁男孩李文辉·余(音译)在红石峡与月经分离,并向电台求助。景区值班室主任刘东山接到消息后,立即通知各部门配合景区工作组的搜索工作。景区领导对此高度重视,并通知全体工作人员密切关注并协助搜索。这时,这个13岁的男孩触动了所有员工的心。经过8个多小时的监视和搜索,检索了10多台摄像机,海岸管理处、红石峡风景区、水上运动部等工作人员进行了夜间搜索,凌晨4点30分,失踪男孩在五个服务区的小花园中被发现,并与家人安全团聚。这个家庭非常激动,非常感激。

据世界研究院了解,近年来,景区认真落实“感动每一位游客”的服务理念,全面实施“五位一体”的服务体系,打造优质服务的云台山金招牌。据不完全统计,在节前三天,云台山景区共见证了近100次募捐、助人等善举。其中,发现15起,首先发现45起,最大限度地挽回了游客的财产损失。云台山人民优质的移动服务赢得了游客的不断赞誉。(云台山风景名胜区管理局吴佩梦供稿)

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